Personuppgiftshantering
Erikssons trafikskola i Malmö AB är i vissa fall personuppgiftsansvarig enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Syftet med förordningen är att ge registrerade personer kontroll över hur deras personuppgifter används. Registrerad kan till exempel vara någon som har eller avser ingå avtal med trafikskolan.
Så hanterar vi dina personuppgifter på Erikssons trafikskola i Malmö AB
Varför behöver vi dina personuppgifter?
Det är frivilligt att lämna dina personuppgifter till oss, men de behövs för att du ska kunna använda våra tjänster och delta i våra utbildningar. Dina uppgifter sparas och behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden. Behandlingen är förenlig med GDPR och baseras på vårt berättigade intresse, bland annat för att beräkna premier och bevilja kursdeltagande, skicka nyhetsbrev och erbjudanden, säkerställa att du får de förmåner du har rätt till, genomföra marknads- och kundanalyser, hantera avtal och besvara frågor via webbformulär, telefon eller mail samt ge tips och råd.
Ditt personnummer registreras eftersom det är viktigt att Erikssons trafikskola i Malmö AB ska kunna säkerställa din identitet och för att möta vissa myndigheters krav, t ex Transportstyrelsen.
Dina personuppgifter kommer att behandlas i våra IT-system. Vi kommer aldrig föra dina personuppgifter vidare till tredje part. All data hanteras på en säker server som drivs av STR Service AB i Landskrona, med vilka vi som Personuppgiftsansvarig har ett Personuppgiftsbiträdesavtal. Erikssons trafikskola i Malmö AB kan komma att lämna ut personuppgifter till medlemmar inom förbundet eller till andra företag som vi samarbetar med, till exempel för att kunna erbjuda förmåner till dig eller för något av de andra ändamålen som anges ovan. Enligt lag kan vi även behöva lämna ut uppgifter till myndigheter.
Vilka personuppgifter samlas in och lagras?
De personuppgifter som vi behandlar om dig är namn, personnummer, adress, e-postadress, telefon-/mobiltelefonnummer och IP-nummer.
Samtycke till behandling av personuppgifter
Om dina (eller din anhörigs) personuppgifter registreras/behandlas för annat ändamål för de som angivets ovan, krävs samtycke. Detta ska registreras i särskild ordning, separerat från övriga villkor. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Erikssons trafikskola i Malmö AB har då fortsättningsvis ingen rätt att behandla uppgifterna som lämnats med stöd av samtycket.
Tider under vilka personuppgifter sparas
Erikssons trafikskola i Malmö AB behandlar och lagrar dina personuppgifter bara så länge som krävs för att vi ska kunna administrera tjänster och uppdrag för dig, eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. Därefter raderas de enligt den gallringsrutin som gäller. Vi raderar inte dina personuppgifter när det finns ett legalt krav att lagra dem eller en rättslig grund att behålla dem.
Om du har lämnat dina personuppgifter till oss för att vi ska kunna erbjuda dig en tjänst, utbildning eller produkt, sparas uppgifterna enligt gällande rutiner och bara så länge de absolut behövs. Därefter raderas de.
Dina rättigheter
Du har rätt till insyn i hur dina personuppgifter behandlas. Det betyder att du kan begära att få tillgång till information om behandlingen. Du har även rätt att begära att få felaktiga personuppgifter ändrade, överflödig behandling begränsad, ogrundad behandling raderad och begära att få personuppgifter flyttade från vårt system till en annan aktör, s.k. dataportabilitet. En begäran om något av det nämnda skickas till nedanstående adress. Du har också rätt att vända dig till Datainspektionen med eventuella klagomål, om du är missnöjd med personuppgiftsbehandlingen, men vi hoppas såklart att du i första hand vänder dig till oss för frågor kring vår personuppgiftsbehandling. Du kan också läsa om Dataskyddsförordningen på Datainspektionens hemsida; https://www.imy.se/privatperson/dataskydd/
Inskrivningsavtal
§1 Acceptera avtalsvillkor
Genom att skriva in dig på Erikssons Trafikskola blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor. Avtalets löptid är 36 månader och avslutas därefter automatiskt.
§2 Erforderliga tillstånd
Du som kund ansvarar för att du vid varje utbildningstillfälle har de erforderliga tillstånd som krävs för att genomföra utbildningen.
§3 Minderårig
Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Den vårdnadshavare som godkänt utbildningen blir därmed betalningsansvarig.
§4 Personligt konto via Elevcentralen
Ditt konto i Elevcentralen är personligt och får endast användas av dig. Du ansvarar själv för att skydda ditt användarnamn och lösenord. Erikssons Trafikskola ansvarar inte för skador eller förluster som kan uppstå om någon obehörig får tillgång till och använder ditt konto.
Som kund har du tillgång till Elevcentralen och dess tjänster under hela din utbildningstid.
Erikssons Trafikskola förbehåller sig rätten att stänga av kontot i Elevcentralen vid misstanke om missbruk eller otillåten användning av tjänsten.
§5 Personligt konto via Körkortsboken
Ditt konto i Körkortsboken är personligt och får endast användas av dig. Du ansvarar själv för att skydda ditt användarnamn och lösenord. Erikssons Trafikskola ansvarar inte för skador eller förluster som kan uppstå om någon obehörig får tillgång till och använder ditt konto.
Kunden har tillgång till Körkortsboken och dess utbildningsmaterial under den tidsperiod som anges i avtalet vid köpet.
§6 Priser och Betalning
Vi tar emot betalning kontant, med kort, via Swish, bankgiro, e-handel eller genom Elevcentralen.
All betalning ska ske i förskott innan lektion eller kurs startar.
Vid köp av enstaka körlektioner ska betalning ske senast i samband med lektionstillfället. Det innebär att du kan boka körlektioner i förväg och betala vid lektionstillfället.
Observera att priser kan justeras mellan bokning och betalningstillfälle.
Paketpriser gäller endast vid förköp, och alla paketköp är giltiga i tre (3) år från betalningsdatum. Dessa berörs då ej av eventuella prisändringar. Paketet ska användas inom denna tidsperiod för att du ska kunna tillgodose dig paketets innehåll och värde. Om utbildningen inte genomförs eller avbokas inom 36 månader förfaller tjänsten, och du kan inte längre tillgodose dig eventuellt kvarvarande värde – varken i tid eller pengar.
Samtliga kostnader kopplade till Trafikverket, såsom avgifter för kör- och kunskapsprov, betalas direkt till Trafikverket av eleven utan trafikskolans inblandning.
Betalningspåminnelse skickas ut när ditt saldo är på minus. Om du inte har betalat en skuld trots betalningspåminnelse, förbehåller vi oss rätten att avboka alla lektioner och förarprov tills skulden är betald. Om du har en obetald skuld till oss som kvarstår trots påminnelse och inte har betalats inom sju dagar, förbehåller vi oss rätten att använda eventuellt innestående saldo eller outnyttjade delar av ett paket för att reglera skulden.
Vi följer följande rutin vid utebliven betalning:
Skuldmeddelande skickas ut när ditt saldo ligger på minus.
Om betalning inte inkommit inom 7 dagar, skickas en första påminnelse. En påminnelseavgift på 60 kr tillkommer.
Om betalning fortfarande inte skett inom 7 dagar efter första påminnelsen, tillkommer en administrativ avgift på 45 kr. Ärendet går därefter vidare till Kronofogden, vilket kan leda till en betalningsanmärkning.
Vid ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden tillkommer en ansökningsavgift på 300 kr, vilket debiteras kunden.
§7 Avbokningsregler
Avbokning av körlektion ska göras minst 24 timmar innan lektionsstart. Avbokningsfrist räknas på helgfria vardagar. Exempel: En körlektion på helgfri måndag kl. 10 måste avbokas senast föregående vardag kl. 10.
Risketta ska avbokas genom telefon, elevcentral eller e-post helgfri vardag senast 48 timmar innan kursstart.
Risktvåan ska avbokas genom telefon eller e-post helgfri vardag senast 5 vardagar innan kursstart.
Handledarutbildning ska avbokas genom telefon eller e-post helgfri vardag senast 48 timmar innan kursstart.
Mopedutbildning ska avbokas senast 2 veckor innan första lektionstillfället.
YKB grundutbildning ska avbokas senast 1 vecka innan kursstart.
YKB delkurs (fortbildning) ska avbokas senast 1 vecka innan kursdag.
YKB Komplettering ska avbokas senast 1 vecka innan kursstart.
Vid senare avbokning än angivet ovan är kursavgiften och kostnaden för körlektioner bindande.
Vid akut sjukdom debiteras du inte för körlektion eller kurs, förutsatt att du inom en vecka från det avbokade tillfället kan uppvisa ett giltigt läkarintyg utfärdat av läkare eller vårdcentral. Det ska tydligt framgå av intyget att du, på grund av sjukdom, inte kunnat delta vid körlektionen eller kursen.
VAB godtas inte som skäl att undvika debitering.
Vi förbehåller oss rätten att avboka en kurs vid sjukdom eller annan orsak som gör att vi ej kan hålla kursen.
§8 Kursvillkor
Vi följer Transportstyrelsens kursplan för riskutbildningar.
För att bli godkänd på riskettan och handledarutbildningen krävs att du är närvarande under hela utbildningen och deltar aktivt i diskussioner och övningar. Om du inte uppfyller dessa krav blir du inte godkänd för utbildningen och blir därmed inte rapporterad till Transportstyrelsen. Kursavgiften är då förbrukad och återbetalas inte.
För att bli godkänd på risktvåan måste du följa Bulltoftas krav och säkerhetsbestämmelser. Dessa regler och riktlinjer framgår nedan.
Krav vid riskutbildning i Malmö
Elev ska följa säkerhetsföreskrifterna.
Elev ska följa lärarens instruktioner.
Elev ska köra i den hastighet momentet har som kravfart.
Elev ska aktivt deltaga vid genomgång av momenten.
Elev kan bli avvisad från momenten om säkerheten äventyras t.ex. ej klarar av att köra bilen. Om eleven avviker innan utbildningen är färdig förvärras kursavgiften.
Tolkar får endast översätta vad läraren säger, ej förklara momenten.
Säkerhetsbestämmelser
Bilbälte ska användas.
Transportsträckor max 30 km/h.
Alltid minst 10 meter till framförvarande bil.
Start sker på grönt ljus, när det är fritt på övningsbanan.
Mobiltelefoner ska vara frånslagna under utbildningen.
I varje undervisningsbod finns brandsläckare och förbandsmaterial. Hjärtstartare finns i samlingsrum vid säkerhetshallen.
Följ alltid de anvisningar och säkerhetsföreskrifter du får, annars kan du få betala för uppkomna skador, eller tvingas lämna banan i förtid. Avgiften är då förverkad
Vi tillämpar Trafikverkets regler om legitimation.
§9 Återbetalning
Du har rätt att avboka eller avbryta din utbildning när som helst inom 24 månader från inköpsdagen. Om du väljer att avbryta ditt paket har Erikssons trafikskola rätt att ta ut en administrativ avgift på 10 % av de återstående lektions- och kursavgifterna.
Enligt distanslagen har du ångerrätt på 14 dagar även om du använt materialet.
Vid avbokning dras eventuell rabatt som ingått i paketet av från återbetalningen.
Återbetalning sker via banköverföring och betalas endast till den person som har köpt paketet. För att få återbetalning måste paketköparen besöka något av våra kontor och fylla i en återbetalningsblankett.
§10 Utandningsprov
Kunden måste vid varje körlektion göra ett godkänt utandningsprov. Vid ej godkänt utandningsprov genomförs ej körlektionen, men debiteras kunden.
§11 Upphovsrätt och nyttjanderätt
Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.
§12 Friskrivning från ansvar
Erikssons Trafikskola tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller Kronofogdskrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat Erikssons Trafikskola med rätt uppgifter.
Vi tillhandahåller godkänd utrustning, väljer du som elev att använda egen utrustning vid körlektioner ersätter Erikssons Trafikskola inte eventuella skador på dessa vid incident.
§13 Ändringar av dessa Avtalsvillkor
Avtalsvillkorna kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer detta att aviseras på elevcentralen och vår webbplats.
Ett godkännande av avtalsvillkoren via elevcentralen, anses att kunden accepterat avtalet.
§14 Banavgift vid MC-utbildning
För varje påbörjat 15-minuters intervall på Bulltoftabanan tas en avgift på 35 kr ut. Avgiften täcker de kostnader som uppstår vid användning av banan.
§15 Vid eventuell tvist
Erikssons Trafikskola kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända sig till receptionen på Erikssons Trafikskola.
I annat fall skall du som kund vända dig till STR:s Reklamationsnämnd (www.str.se)
Om du har några frågor, är du välkommen att kontakta oss via:
Erikssons trafikskola i Malmö AB
Tel: 040-505075
E-post info@erikssonstrafikskola.se